格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
. 無憂省心：格力致力于為客戶提供卓越的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過精實設(shè)備的維護工作，創(chuàng)造客戶“無憂省心”的使用環(huán)境。這種服務(wù)理念強調(diào)隨時隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以滿足客戶需求。
. 維修應(yīng)用：格力客戶服務(wù)部特別關(guān)注設(shè)備的維修應(yīng)用成效，因此招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專家，成立維修應(yīng)用服務(wù)團隊，為客戶提供在線操作支持、維修應(yīng)用咨詢、優(yōu)化工作流程等服務(wù)。
. 卓越運營：格力以“渴望求勝，勇于承擔(dān)，協(xié)力超越”為引導(dǎo)，致力于不斷創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)變革。
. 精益之旅：格力的“精益”是加速成長的一個重要支柱，不僅重過程、重細節(jié)，更加注重每一件事以及每一個環(huán)節(jié)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 優(yōu)先服務(wù)：格力星級服務(wù)的用戶可以享受優(yōu)先服務(wù)，包括優(yōu)先接聽客服電話、優(yōu)先處理維修訂單等。
2. 專屬客服：用戶可以獲得專屬的客服經(jīng)理，提供一對一的貼心服務(wù)，滿足個性化需求。
3. 免費上門取送：對于需要維修或更換的服務(wù)，用戶可以選擇免費上門取送，無需自行送修，更加便捷。
4. 快速維修：對于符合條件的維修請求，提供快速維修服務(wù)，縮短等待時間。
5. 原廠配件：所有的維修都會使用原廠配件，確保品質(zhì)與原機一致。
6. 延保服務(wù)：可以購買延保服務(wù)，延長空調(diào)或平板的保修期限。
7. 免費貼膜：可以享受免費貼膜服務(wù)，為空調(diào)或平板提供保護。
8. 會員特權(quán)：除了上述服務(wù)外，格力星級服務(wù)的用戶還可以享受會員特權(quán)，如優(yōu)惠購買格力配件、周邊產(chǎn)品等。 |
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