奧克斯壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
奧克斯壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明:
一、服務(wù)理念
奧克斯壁掛爐秉承“以人為本、創(chuàng)新創(chuàng)造”的核心理念,堅(jiān)持“用科技善待生活”的使命。在服務(wù)方面,奧克斯以“用戶為先”為服務(wù)宗旨,致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。奧克斯不斷升級(jí)其服務(wù)體系,從“微笑服務(wù)”到“微笑服務(wù)2.0”,再到全面升級(jí)的“微笑服務(wù)”,都體現(xiàn)了奧克斯對(duì)服務(wù)品質(zhì)的不懈追求。
二、服務(wù)承諾
奧克斯壁掛爐在服務(wù)方面做出了多項(xiàng)承諾,以確保消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中享受到無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn):
1. 安心退換貨:奧克斯壁掛爐向消費(fèi)者承諾,在購(gòu)買特定型號(hào)(如S6、X6、X1系列)壁掛爐后,若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可享受7天內(nèi)無(wú)理由退貨和15天內(nèi)無(wú)憂換貨服務(wù),且換同款壁掛爐不收取任何折舊費(fèi)。
2. 機(jī)器保修承諾:奧克斯壁掛爐提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù),讓消費(fèi)者放心購(gòu)買壁掛爐,享受至具性價(jià)比的“集成廚電”產(chǎn)品。
3. 快速響應(yīng)服務(wù):奧克斯壁掛爐推出2小時(shí)速約服務(wù)、24小時(shí)電話應(yīng)答服務(wù)以及24小時(shí)一般性故障上門(mén)處理服務(wù),確保高效響應(yīng)維修問(wèn)題,讓用戶享受到尊貴VIP的貼心關(guān)懷。
4. 免費(fèi)服務(wù)承諾:奧克斯壁掛爐提供高層送貨上門(mén)、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等免費(fèi)服務(wù)事項(xiàng),大大降低了消費(fèi)者的使用成本。
5. 特色保養(yǎng)服務(wù):奧克斯壁掛爐特別推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐,為用戶提供高品質(zhì)的保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期使用性能和壽命。
三、對(duì)消費(fèi)者需求的積極響應(yīng)
奧克斯壁掛爐始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)設(shè)立維修服務(wù)預(yù)約熱線、商家網(wǎng)站、商家微信公眾號(hào)以及線下門(mén)店等多種渠道,奧克斯壁掛爐為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時(shí),奧克斯壁掛爐還擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán) |