夏普冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、夏普冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 產(chǎn)品品質(zhì):夏普注重匠心品質(zhì),采用優(yōu)質(zhì)的原材料和生產(chǎn)工藝,推行溯源管理,確保每一片冰箱都有高品質(zhì)保障。
2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):夏普在國(guó)內(nèi)外建立了數(shù)千家專賣店,通過(guò)高品質(zhì)、立體化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者展示產(chǎn)品效果與卓越性能。
3. 專業(yè)服務(wù):夏普每年都會(huì)在全國(guó)終端發(fā)起“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),以甄選具有專業(yè)服務(wù)技能和微笑服務(wù)態(tài)度的榜樣,傳遞“為愛(ài)筑家”的真誠(chéng)理念。
4. 定期服務(wù)月:自2020年起,夏普將每年八月定為“夏普冰箱服務(wù)月”,在終端門店集中開(kāi)展形式豐富的服務(wù)活動(dòng),如上門清潔保養(yǎng)、戶外運(yùn)動(dòng)聯(lián)誼、感恩回饋禮包等,以拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離。
二、夏普冰箱服務(wù)政策如下:
1. 主動(dòng)服務(wù),服務(wù)永無(wú)止境:夏普作為冰箱行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),率先提出并貫徹執(zhí)行“主動(dòng)服務(wù),服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念。
2. 以用戶為中心:夏普始終將用戶置于服務(wù)的核心位置,以用戶的滿意度為衡量服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。他們注重與用戶的溝通和互動(dòng),深入了解用戶的需求和反饋,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),以提供更好的用戶體驗(yàn)。
3. 誠(chéng)信贏口碑:夏普?qǐng)?jiān)持以誠(chéng)信為基石,通過(guò)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得用戶的口碑。他們注重履行承諾,遵守服務(wù)規(guī)范,確保用戶的權(quán)益得到保障。
4. 快速響應(yīng)與高效服務(wù):夏普推行“雙365”快速應(yīng)答服務(wù)和“三速”快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制,確保用戶在需要時(shí)能夠得到及時(shí)、高效的服務(wù)支持。
5. 權(quán)威認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):夏普的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn),先后榮獲了多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證,如“全國(guó)商品維修服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證五星級(jí)”、“品牌口碑服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)”等。 |