LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 誠(chéng)信為本:LG始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本的原則,無(wú)論是在銷售過(guò)程中還是在維修服務(wù)中,都秉持著對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2. 用心服務(wù):LG注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),以用戶為中心,從用戶的需求出發(fā),提供貼心、周到的服務(wù)。他們通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,滿足用戶的期望和需求。
3. 吃虧服務(wù)、微笑服務(wù):LG提倡“吃虧服務(wù)”和“微笑服務(wù)”的精神,即在服務(wù)過(guò)程中,即使面臨困難或損失,也要保持微笑,以積極的態(tài)度為用戶解決問(wèn)題。
4. 迅速反應(yīng)、及時(shí)處理:LG在維修服務(wù)中,注重迅速反應(yīng)和及時(shí)處理問(wèn)題。
5. 全國(guó)聯(lián)保維修:LG針對(duì)終端用戶實(shí)行全國(guó)聯(lián)保維修,無(wú)論用戶在哪里,只要需要維修服務(wù),LG都會(huì)提供及時(shí)的支持和幫助。
二、LG冰箱服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:LG始終把“讓用戶滿意是LG服務(wù)永恒的主題”作為服務(wù)宗旨,貫徹在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中。
2. 金牌維修:LG提出“三個(gè)一”的金牌維修理念,即突出一個(gè)快捷、確保一個(gè)質(zhì)量、落實(shí)一個(gè)滿意。LG通過(guò)打造精英維修團(tuán)隊(duì),確保用戶能夠真正感受到“買LG就是買質(zhì)量,買LG就是買放心,買LG就是買實(shí)惠,買LG就是買滿意”的鄭重承諾。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:LG堅(jiān)持以人為本,自主創(chuàng)新,持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上,也體現(xiàn)在服務(wù)理念和方式上。
4. 合作共贏:LG致力于與客戶、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,攜手共進(jìn)、共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和合作共贏。
5. 精益管理:LG通過(guò)精益管理,挖潛增效,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,以一流的品質(zhì)、優(yōu)良的服務(wù)贏得客戶的尊敬。 |