日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶至上：日立堅持“用戶的需要高于一切”的原則，將用戶的滿意度作為服務(wù)工作的首要目標(biāo)。
2. 全面服務(wù)：日立承諾“有問必答，有求必應(yīng)，有問題解決”，確保用戶在使用過程中遇到的任何問題都能得到及時解決。
3. 認(rèn)真對待每一次服務(wù)：日立強調(diào)“四個認(rèn)真”，即認(rèn)真對待每一次報修，每次報修回復(fù)；認(rèn)真做好每一項信息疏理，每個信息反饋至各個環(huán)節(jié)；認(rèn)真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié)，為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務(wù)。
4. 主動服務(wù)：日立倡導(dǎo)“四個主動”，即走訪客戶要主動，溝通交流要主動，提供服務(wù)要主動，解決問題要主動。這種主動服務(wù)的精神旨在為用戶提供更加貼心、周到的服務(wù)體驗。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用心創(chuàng)造感動：日立致力于通過其服務(wù)為用戶帶來超越期望的體驗，用心關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，確保用戶在享受服務(wù)的過程中感受到日立的真誠和專業(yè)。
2. 專業(yè)鑄造卓越：日立堅持以專業(yè)的態(tài)度和技能，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。無論是產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)還是知識傳遞，日立都力求做到*好，確保用戶得到卓越的服務(wù)體驗。
3. 以客戶為中心：日立的大拇指服務(wù)理念始終將客戶的需求和滿意度放在首位。通過全國范圍內(nèi)的用戶服務(wù)中心、分康維修中心、預(yù)約維修網(wǎng)點以及原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊伍，日立為用戶提供全方位、一站式的服務(wù)支持。
4. 透明公開的服務(wù)流程：日立的大拇指服務(wù)流程注重公開透明，包括出示服務(wù)資格證、公開收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)記錄單等。這有助于建立用戶與日立之間的信任，確保用戶能夠放心地享受服務(wù)。 |
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