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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

火王集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話-及時(shí)處理服務(wù)

詳細(xì)說明

火王集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話-及時(shí)處理服務(wù)

火王咨詢電話：400-6189123

一、維修時(shí)間

1. 火王集成灶提供7×24小時(shí)的維修服務(wù)，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。

2. 維修時(shí)間以維修人員實(shí)際到達(dá)用戶家中為準(zhǔn)，通常不超過48小時(shí)。

二、維修流程

1. 用戶撥打火王集成灶維修服務(wù)中心的電話，提供產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。

2. 維修服務(wù)中心會根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷，并派遣維修人員上門維修。

3. 維修人員到達(dá)用戶家中后，會進(jìn)行進(jìn)一步的故障診斷和維修工作。

4. 如果故障可以立即修復(fù)，維修人員將現(xiàn)場修復(fù)產(chǎn)品；如果需要更換零部件，維修人員會提供維修方案并征得用戶同意后進(jìn)行維修。

5. 維修完成后，維修人員會對產(chǎn)品進(jìn)行功能測試，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。

6. 用戶對維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如有問題可及時(shí)提出，并在維修單上簽字確認(rèn)。

火王產(chǎn)品服務(wù)特色：

上門3 項(xiàng)領(lǐng)跑：小家電行業(yè)首推、包內(nèi)上門免費(fèi)、上門覆蓋率高達(dá)98% 。

服務(wù)6 維體驗(yàn)：即時(shí)維修、服務(wù)透明、十必做服務(wù)、三免活動(dòng)、專業(yè)指導(dǎo)、回訪關(guān)懷。

網(wǎng)絡(luò)5 大特色：自建模式、非營利運(yùn)營、火王用戶專享、全國聯(lián)保、網(wǎng)點(diǎn)2000余個(gè)城鄉(xiāng)覆蓋。

免費(fèi)包修

1、產(chǎn)品包修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算，購機(jī)之日以本機(jī)有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準(zhǔn)。

2、用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取上門費(fèi)、維修費(fèi)和備件費(fèi)用。

3、在免費(fèi)包修期內(nèi)，公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。