東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 全國統(tǒng)一服務熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務熱線，提供7 24小時免費熱線服務�？蛻艨梢噪S時撥打該熱線，獲得咨詢、維修、投訴等一站式服務。
2. 快速響應：在接到客戶的維修、咨詢、投訴等服務請求后，東芝會及時響應并處理，確保問題得到及時解決。
3. 上門服務：在質保期內，一二級城市預約24小時內上門服務，三四級城市預約48小時內上門服務，邊遠地區(qū)預約上門服務。對于在質保期外的情況，也將在預約后48小時內登門。
4. 三包服務標準：根據國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定，東芝商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法有所不同。例如，“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算；對于不需要送貨、安裝、調試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。
二、東芝空調服務政策如下：
1. 全方位的服務支持：東芝星級服務提供全方位的服務支持，包括售前咨詢、售中支持和維修維護等。通過這種全方位的服務支持，東芝能夠更好地滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。
2. 差異化的服務內容：東芝星級服務注重提供差異化的服務內容，以滿足不同客戶的需求。這種差異化的服務內容可以根據客戶需求進行定制，使得東芝能夠更好地滿足客戶的特殊需求。
3. 高品質的服務標準：東芝星級服務遵循高品質的服務標準，以確保服務的質量和可靠性。東芝通過建立完善的服務流程和服務規(guī)范，確保服務的專業(yè)性和高效性，從而為客戶提供更好的服務體驗。
4. 持續(xù)的服務創(chuàng)新：東芝星級服務注重持續(xù)的服務創(chuàng)新，以滿足市場和客戶需求的變化。東芝不斷優(yōu)化服務流程、提升服務技能、探索新的服務模式，以保持領先的服務優(yōu)勢。 |
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