格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)*,客戶優(yōu)先:格力堅決擁護和執(zhí)行國家的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī),對品質(zhì)有絕對的堅持。他們以嚴謹?shù)馁|(zhì)量檢驗標準和檢驗手法實現(xiàn)全面品質(zhì)管理,包括來料質(zhì)量管制(IQC)、生產(chǎn)線百分百質(zhì)量管制(PQC)、完善的品質(zhì)控管(QA)、產(chǎn)品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產(chǎn)品實驗室。
2. 全免費包修服務(wù):對于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如果是因為非人為損壞而產(chǎn)生的故障,格力提供全免費的包修服務(wù)。具體的包修期限根據(jù)不同的產(chǎn)品有所不同,例如空調(diào)、電暖器、換氣扇、小空調(diào)整機免費包修1年;空調(diào)電機則憑有效購買憑證享受免費包修服務(wù)。
3. 迅速反應(yīng),立即行動:格力強調(diào)在服務(wù)過程中要迅速反應(yīng),立即行動,以確保用戶的問題能夠得到及時解決。他們致力于提供及時、有效的維修服務(wù),以滿足用戶的需求。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:格力始終堅持將客戶的需求和滿意度放在首位。無論是在售前、售中還是維修服務(wù)環(huán)節(jié),都會盡*大努力滿足客戶的期望和需求。
2. 專業(yè)高效:格力致力于提供專業(yè)和高效的服務(wù)。服務(wù)團隊通常具備豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗,能夠迅速響應(yīng)客戶的問題,并提供準確的解決方案。
3. 個性化服務(wù):格力理解每個客戶的需求都是獨特的,因此他們可能提供個性化的服務(wù)方案,以滿足客戶的特殊需求和偏好。
4. 持續(xù)改進:格力致力于持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,不斷尋求創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)流程。通過收集客戶反饋和意見,不斷完善服務(wù),提高客戶滿意度。
5. 建立信任:格力希望通過提供可靠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與客戶建立長期的信任關(guān)系。他們相信,只有贏得了客戶的信任,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 |