雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明:
1. 免費(fèi)安裝:雅典娜為顧客提供免費(fèi)送貨及安裝服務(wù),讓顧客省去自冰箱提貨和安裝的煩惱。他們的安裝服務(wù)是免費(fèi)的,不收取任何服務(wù)費(fèi)用。
2. 免費(fèi)保修:雅典娜所有產(chǎn)品都提供三年免費(fèi)維修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果發(fā)生維修,只收取配件成本費(fèi)。如果顧客需要保修服務(wù),只需要出示產(chǎn)品保修卡或有效發(fā)票即可。
3. 全程跟蹤服務(wù):雅典娜服務(wù)中心為顧客建立完整檔案,及時(shí)進(jìn)冰箱電話回訪、上門服務(wù)、更換濾網(wǎng)等,讓顧客使用全程無憂。他們會(huì)定期對(duì)顧客進(jìn)冰箱回訪,了解產(chǎn)品的使用情況,及時(shí)解決顧客遇到的問題。
4. 24小時(shí)積極響應(yīng):雅典娜服務(wù)中心在接收到顧客故障申報(bào)或投訴后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)積極處理,及時(shí)解除顧客的擔(dān)憂。他們的維修服務(wù)熱線是全國(guó)24小時(shí)服務(wù)的,無論何時(shí)何地,只要顧客需要,他們都會(huì)盡快趕到顧客身邊解決問題。
二、雅典娜冰箱服務(wù)理念如下:
1. 售前服務(wù):售前咨詢是雅典娜服務(wù)的重要組成部分,為用戶提供產(chǎn)品選擇、方案定制等咨詢服務(wù)。同時(shí),雅典娜還提供免費(fèi)打孔、預(yù)埋管線等服務(wù),以滿足用戶在安裝前的需求。
2. 售中服務(wù):在銷售過程中,雅典娜提供即買即送即裝的服務(wù),確保用戶在購(gòu)買后能夠盡快使用到產(chǎn)品。此外,雅典娜還提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù),確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
3. 維修服務(wù):雅典娜的維修服務(wù)包括延保服務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)等。此外,雅典娜還提供“按季提醒”、“冰箱生日”等主動(dòng)服務(wù),以及現(xiàn)場(chǎng)清理服務(wù),為用戶提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。 |