格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全國聯(lián)保:格力實行全國聯(lián)保政策,無論消費者在哪里購買的產(chǎn)品,都可以享受到同樣的維修服務。
2. 免費安裝與調試:在購買格力的產(chǎn)品后,消費者可以享受到免費的安裝和調試服務。
3. 三包服務:格力提供三包服務,包括包修、包換、包退。在三包期限內,如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,消費者可以選擇免費維修、換貨或退貨。
4. 24小時維修服務:格力提供24小時的維修服務,消費者可以隨時通過電話、在線客服等方式聯(lián)系到維修人員,獲得及時的幫助和支持。
5. 專業(yè)維修團隊:格力擁有專業(yè)的維修團隊,能夠快速響應消費者的需求,提供高質量的維修服務。同時,維修過程中使用的零部件也是原廠配件,確保產(chǎn)品的質量和性能。
6. 定期保養(yǎng)服務:為了延長產(chǎn)品的使用壽命和提高性能,格力提供定期保養(yǎng)服務。消費者可以選擇購買保養(yǎng)套餐,享受到專業(yè)的保養(yǎng)服務。
二、格力空調服務理念如下:
1. 三包規(guī)定:格力遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規(guī)定。通常,自購買之日起7日內,如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 全程保障與專業(yè)服務:格力致力于提供全程保障和專業(yè)服務,包括在線咨詢、選型、設計服務以及專業(yè)的安裝服務。安裝服務通常是免費的,但安裝材料可能需要額外收費。
3. 維修保養(yǎng)服務:格力提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務,承諾嚴格按照維修程序及操作規(guī)程進行維修,確保維修質量。同時,公司提供24小時服務熱線,及時響應客戶需求。
4. 保修期限與范圍:具體的保修期限和范圍可能因產(chǎn)品型號和購買時間而異。一般來說,格力的產(chǎn)品都有一定的保修期限,如空調等產(chǎn)品通常保修期為一年。在保修期內,如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,消費者可以享受免費維修服務。 |