長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說明：
1. 保修期限：根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和長(zhǎng)虹的相關(guān)政策，消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品在出售之日起七日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以選擇退貨、換貨或者修理。對(duì)于長(zhǎng)虹空調(diào)，其三包期限是自購(gòu)買之日起15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。
2. 有效憑證：為了享受保修服務(wù)，消費(fèi)者需要提供有效的購(gòu)買憑證，如發(fā)票或保修卡等。這些憑證是證明消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間和地點(diǎn)的重要依據(jù)，也是享受保修服務(wù)的必要條件。
3. 正常使用和維護(hù)：長(zhǎng)虹的保修服務(wù)僅適用于在正常使用和維護(hù)條件下出現(xiàn)的性能故障。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障是由于消費(fèi)者使用不當(dāng)、私自拆卸或修理、使用環(huán)境惡劣等非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，那么將不享受保修服務(wù)。
4. 保修范圍：長(zhǎng)虹的保修服務(wù)僅涵蓋產(chǎn)品的性能故障，如加熱功能失效、漏水、電路故障等。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 安裝日期在2014年3月15日（含）之后的空調(diào)，自安裝之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的空調(diào)，自發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司同樣承諾根據(jù)客戶需求可選擇退換貨或修理。
2. 對(duì)于因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，長(zhǎng)虹將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 長(zhǎng)虹空調(diào)的維修服務(wù)承諾包括：嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量；嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)；外地客戶自行送修的，將加急為客戶排除故障，當(dāng)天加急完成維修；經(jīng)長(zhǎng)虹空調(diào)維修公司維修的機(jī)器，一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。 |
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