百樂滿熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、百樂滿熱水器服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門：顧客可以通過廠家微信服務(wù)號或廠家服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約，公司會(huì)在約定的時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
2. 統(tǒng)一著裝：服務(wù)人員上門時(shí)，需要穿著統(tǒng)一的公司制服，以便于顧客識別。
3. 主動(dòng)自我介紹并出示上崗證：服務(wù)人員會(huì)上門后，要主動(dòng)向顧客介紹自己，并出示上崗證，以證明自己的身份和專業(yè)性。
4. 工作場所鋪設(shè)墊布：服務(wù)人員在工作時(shí)，需要在工作場所鋪設(shè)墊布，以保護(hù)顧客的地面不受損壞。
5. 安裝環(huán)境檢測：在安裝前，服務(wù)人員需要對顧客的安裝環(huán)境進(jìn)行檢測，包括用電環(huán)境、安裝墻體承重情況、水路檢查以及燃?xì)猱a(chǎn)品檢查等，以確保安裝的安全性和可行性。
6. 材料預(yù)算：服務(wù)人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場條件，推薦合理的安裝方案，并做出材料預(yù)算，出示材料價(jià)格表，由顧客選擇自備材料或購買安裝公司材料。
7. 產(chǎn)品安裝：服務(wù)人員會(huì)按照公司規(guī)定的安裝流程，使用防塵袋打孔，水平掛機(jī)，保證產(chǎn)品安裝牢固可靠；
二、百樂滿熱水器服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)保修期：百樂滿的產(chǎn)品，如熱水器和熱水器，通常都有一年的免費(fèi)保修期。這個(gè)保修期從購買日期開始計(jì)算，如果在這個(gè)期間內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以享受免費(fèi)的保修服務(wù)。需要注意的是，這個(gè)免費(fèi)保修服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費(fèi)上門維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，百樂滿會(huì)提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。用戶只需撥打百樂滿維修服務(wù)熱線，百樂滿的維修服務(wù)工程師會(huì)及時(shí)與用戶聯(lián)系，并在約定時(shí)間內(nèi)上門進(jìn)行維修。
3. 延長保修服務(wù)：在免費(fèi)保修期過后，百樂滿還提供了延長保修服務(wù)。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
4. 24小時(shí)在線服務(wù)：百樂滿還提供了24小時(shí)在線服務(wù)。用戶可以在百樂滿商家網(wǎng)或百樂滿熱水器APP上進(jìn)行在線咨詢、在 |
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