海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線電話：用戶可以通過撥打海爾全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線電話（服務(wù)熱線電話可能會(huì)根據(jù)地區(qū)和時(shí)間有所調(diào)整，請(qǐng)以實(shí)際情況為準(zhǔn)）聯(lián)系到專業(yè)的維修服務(wù)人員，進(jìn)行故障報(bào)修、咨詢或投訴。
2. 快速響應(yīng)：海爾電器承諾在接到用戶報(bào)修電話后，市區(qū)內(nèi)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
3. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案：海爾電器提供全系列產(chǎn)品的免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，為用戶提供專業(yè)的安裝建議和解決方案。
4. 免費(fèi)安裝服務(wù)：在規(guī)定范圍內(nèi)，海爾電器提供免費(fèi)安裝服務(wù)，確保用戶能夠順利安裝使用空調(diào)產(chǎn)品。
5. 定期回訪服務(wù)：海爾電器會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況和用戶滿意度，并及時(shí)解決用戶遇到的問題。
6. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：對(duì)于經(jīng)正規(guī)渠道購買的海爾產(chǎn)品，海爾電器會(huì)按照國(guó)家規(guī)定的三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)，為用戶提供更加全面的保障。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)上門安裝服務(wù)：購買海爾燃?xì)庠詈�，各服�?wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品正確安裝并投入使用。
2. 整機(jī)保修一年：海爾燃?xì)庠钭杂脩糍徺I之日起，整機(jī)保修一年，以用戶的購機(jī)發(fā)票或經(jīng)海爾股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 24小時(shí)服務(wù)咨詢和投訴熱線：海爾設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢和投訴熱線，隨時(shí)為用戶解答問題、處理投訴。
4. 快速響應(yīng)用戶需求：用戶報(bào)裝、報(bào)修來電后，海爾會(huì)在0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù)，確定上門服務(wù)時(shí)間，并在24小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)（除用戶特殊要求外）。 |
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