TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006/189123
TCL服務(wù)說(shuō)明：
1. 選擇正規(guī)的維修服務(wù)：選擇TCL商家認(rèn)證或者有良好口碑的維修服務(wù)商進(jìn)行維修，避免選擇非正規(guī)渠道或者沒(méi)有資質(zhì)的維修人員，以保證維修質(zhì)量和安全性。
2. 檢查維修人員的資質(zhì)：在選擇維修服務(wù)商之后，要確認(rèn)維修人員的資質(zhì)和證書(shū)，確保其具備從事空調(diào)維修的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)。
3. 維修前檢測(cè)：在進(jìn)行維修之前，要對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面的檢測(cè)，確定故障的具體原因和部位，避免盲目拆卸和更換零部件，造成不必要的損失。
4. 使用原廠配件：在維修過(guò)程中，要使用原廠配件或者符合質(zhì)量要求的配件，避免使用劣質(zhì)配件導(dǎo)致維修后出現(xiàn)故障或者性能下降。
5. 維修過(guò)程規(guī)范：維修人員要遵循TCL空調(diào)維修的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保維修過(guò)程規(guī)范、安全、衛(wèi)生，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的二次故障或者安全隱患。
6. 維修后檢測(cè)：在維修完成后，要進(jìn)行全面的檢測(cè)，確�？照{(diào)運(yùn)行正常、性能穩(wěn)定，符合TCL空調(diào)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
7. 維修記錄：維修服務(wù)商要保留維修記錄，包括維修日期、故障原因、更換的零部件等信息，以備后續(xù)查詢(xún)和參考。
TCL空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：TCL提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，無(wú)論是通過(guò)電話(huà)、微信公眾號(hào)、微博還是商網(wǎng)，都能得到及時(shí)有效的服務(wù)。
2. 以客戶(hù)為中心：TCL始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶(hù)為核心，致力于提供全方位的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的全面升級(jí)。
3. 質(zhì)量誠(chéng)信承諾：TCL各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的誠(chéng)信。
4. 維修服務(wù)承諾：TCL向廣大消費(fèi)者做出全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾，包括24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)等。
5. 企業(yè)文化核心價(jià)值觀：TCL一直秉持“用戶(hù)至上、銳意進(jìn)取、共擔(dān)共贏、高效協(xié)作、工匠精神”的企業(yè) |
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