西門(mén)子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門(mén)子冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 整機(jī)保修政策：西門(mén)子冰箱整機(jī)保修年限為3年。
2. 主要零部件保修政策：主要零部件包括壓縮機(jī)，其保修年限為6年。
3. 特別說(shuō)明：
冰箱首次安裝時(shí)，除隨機(jī)配備的材料外，所增加的材料費(fèi)用（如加長(zhǎng)連接管、支架等）需要用戶自行承擔(dān)。
以下情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，可能需要用戶支付修理費(fèi)用：
+ 無(wú)法出示產(chǎn)品三包憑證；
+ 三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或已被涂改；
+ 因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)導(dǎo)致的損壞；
+ 未經(jīng)西門(mén)子公司許可，用戶自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；
+ 超過(guò)三包有效期，但經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的產(chǎn)品；
+ 因不可抗拒力（如自然災(zāi)害）造成的損壞；
+ 非預(yù)約維修部拆動(dòng)造成的損壞。
此外，西門(mén)子冰箱在正常使用情況下，自購(gòu)買(mǎi)日起享有以下保修政策：
1. 自購(gòu)買(mǎi)日起7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以退貨、換貨或維修。
2. 自購(gòu)買(mǎi)日起15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以換貨或維修。
3. 自購(gòu)買(mǎi)日起一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)維修或換貨。
二、西門(mén)子冰箱服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：在購(gòu)買(mǎi)前，西門(mén)子廠家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢和解答，幫助客戶選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試：西門(mén)子提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品在安裝后能夠正常運(yùn)行，性能達(dá)到*佳狀態(tài)。
3. 維修：如果西門(mén)子產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或問(wèn)題，客戶可以通過(guò)西門(mén)子廠家服務(wù)渠道獲得專業(yè)的維修支持。西門(mén)子會(huì)派遣專業(yè)的維修工程師前往客戶所在地進(jìn)行維修，或者提供寄修服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)得到修復(fù)。
4. 故障自查與視頻教程：西門(mén)子廠家服務(wù)還提供故障自查功能以及詳細(xì)的視頻教程，幫助客戶自行解決一些常見(jiàn)的小問(wèn)題。
5. 產(chǎn)品激活與查詢服務(wù)：對(duì)于需要激活 |
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