東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 準(zhǔn)時(shí)上門
東芝中央服務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，確保不耽誤用戶的時(shí)間。如有特殊情況導(dǎo)致可能遲到，我們會(huì)提前與用戶聯(lián)系，說(shuō)明原因并協(xié)商新的上門時(shí)間。
2. 出示資格證
服務(wù)人員上門時(shí)，必須主動(dòng)出示東芝中央頒發(fā)的服務(wù)資格證，以證明其身份和專業(yè)能力。我們鼓勵(lì)用戶核驗(yàn)證件的真實(shí)性，確保接受到的是東芝中央的正規(guī)服務(wù)。
3. 統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
東芝中央對(duì)所有上門服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)前向用戶明確說(shuō)明。我們承諾不會(huì)有任何額外的隱形費(fèi)用，確保用戶明白消費(fèi)。
4. 安全測(cè)電講解
在進(jìn)行任何維修或安裝服務(wù)前，服務(wù)人員會(huì)先對(duì)用戶家的電路進(jìn)行安全檢查，并向用戶詳細(xì)講解安全用電的注意事項(xiàng)，提高用戶的安全意識(shí)。
5. 通電試機(jī)指導(dǎo)
服務(wù)完成后，服務(wù)人員會(huì)進(jìn)行通電試機(jī)，確保設(shè)備運(yùn)行正常，并向用戶提供相應(yīng)的使用指導(dǎo)和建議，幫助用戶更好地使用和維護(hù)空調(diào)產(chǎn)品。
6. 清理現(xiàn)場(chǎng)通檢
服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保工作環(huán)境整潔有序。同時(shí)，我們還會(huì)對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行通檢，確保無(wú)遺漏、無(wú)問(wèn)題。
7. 不喝用戶水等
服務(wù)人員上門期間，不會(huì)隨意飲用用戶家的水源或食物。我們尊重用戶的隱私和衛(wèi)生習(xí)慣，同時(shí)也體現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠(chéng)與熱情：東芝中央要求員工在服務(wù)過(guò)程中始終保持真誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)待客戶的問(wèn)題和需求要熱情回應(yīng)，不能冷漠對(duì)待或推諉扯皮。
2. 專業(yè)與負(fù)責(zé)：東芝中央要求員工具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、專業(yè)的解答和服務(wù)。同時(shí)，員工應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果的可靠性。
3. 耐心與細(xì)致：在服務(wù)過(guò)程中，東芝中央要求員工具備高度的耐心和關(guān)注 |
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