東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 提高維修服務(wù)響應(yīng)速度：
東芝建立了完善的客戶服務(wù)熱線和在線服務(wù)平臺(tái)，確保用戶能夠便捷地聯(lián)系到維修人員。
加強(qiáng)與帝三方服務(wù)商的合作，提供快速的上門(mén)服務(wù)，確保用戶的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
2. 建立完善的客戶服務(wù)體系：
東芝深入了解用戶需求，提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保用戶在使用過(guò)程中得到專業(yè)的指導(dǎo)。
提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，提升用戶體驗(yàn)。
建立客戶檔案，記錄用戶的購(gòu)買(mǎi)信息和服務(wù)記錄，為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
3. 承諾優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)政策：
自購(gòu)機(jī)之日起，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，東芝提供靈活的退機(jī)、換機(jī)、維修選擇。
整機(jī)包修六年，普通部件享受與主要部件同等的包修標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)超國(guó)家規(guī)定的保修期限。
提供5A級(jí)服務(wù)承諾，包括6年包修、10年免檢等，為用戶提供全方位的貼心服務(wù)。
4. 強(qiáng)化用戶體驗(yàn)與滿意度：
東芝注重用戶反饋，通過(guò)滿意度調(diào)查、電話回訪、短信、微信等多種方式，及時(shí)獲取用戶的意見(jiàn)和建議。
對(duì)于用戶投訴與反饋，東芝堅(jiān)持百分百的處理原則，對(duì)每一條意見(jiàn)都進(jìn)行認(rèn)真分析和考核，確保用戶滿意度。
5. 提升服務(wù)人員素質(zhì)與關(guān)懷：
東芝重視維修人員的培訓(xùn)與發(fā)展，不斷提升其服務(wù)水平。
為維修人員提供完善的工作設(shè)備和津貼，包括工作服、車(chē)輛、工具包等，確保其能夠高效地完成工作。
加大對(duì)安裝人員的關(guān)愛(ài)力度，提供補(bǔ)貼和工具包升級(jí)等福利，提升其工作積極性和滿意度。
通過(guò)以上措施，東芝旨在為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的維修服務(wù)，認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)公平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的共贏。
東芝空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
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