日立中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
一、5年免費(fèi)保修服務(wù)
1. 服務(wù)范圍:本服務(wù)適用于日立中央空調(diào)自營(yíng)的指定品類產(chǎn)品,包括但不限于電視、空調(diào)、空調(diào)、空調(diào)等大空調(diào)。
2. 保修期限:自購買之日起,消費(fèi)者可享受長(zhǎng)達(dá)5年的免費(fèi)保修服務(wù)。此期限遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),旨在為消費(fèi)者提供長(zhǎng)期保障。
3. 保修內(nèi)容:包括產(chǎn)品本身的制造缺陷、材料問題以及正常使用下的性能故障等。非人為損壞導(dǎo)致的故障,均可享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
4. 申請(qǐng)流程:消費(fèi)者可通過日立中央APP或商家網(wǎng)提交保修申請(qǐng),并提供購買憑證和產(chǎn)品相關(guān)信息。日立中央將安排專業(yè)維修人員上門檢測(cè)并維修,確保消費(fèi)者無后顧之憂。
二、送·拆裝一體服務(wù)
1. 服務(wù)內(nèi)容:在購買日立中央指定空調(diào)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者可選擇送·拆裝一體服務(wù)。該服務(wù)由日立中央專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供,涵蓋產(chǎn)品送貨上門、安裝調(diào)試及舊機(jī)拆卸回收等一站式服務(wù)。
2. 服務(wù)范圍:適用于需要安裝和拆卸的空調(diào)產(chǎn)品,如空調(diào)、空調(diào)、灶具等。
3. 服務(wù)流程:消費(fèi)者在購買時(shí)選擇送·拆裝一體服務(wù),并在訂單中注明舊機(jī)型號(hào)(如有)。日立中央將在產(chǎn)品送達(dá)后,安排專業(yè)安裝人員上門進(jìn)行安裝、調(diào)試及舊機(jī)拆卸回收工作。
4. 費(fèi)用:送·拆裝一體服務(wù)費(fèi)用已在產(chǎn)品價(jià)格中體現(xiàn),消費(fèi)者無需額外支付。但若因特殊安裝環(huán)境或需求導(dǎo)致的額外費(fèi)用,如材料費(fèi)、加長(zhǎng)管費(fèi)等,需由消費(fèi)者承擔(dān)。
此外,日立中央空調(diào)服務(wù)全面升級(jí)還包括其他多項(xiàng)舉措,如24小時(shí)在線客服、至聯(lián)保等,以確保消費(fèi)者在購買、使用、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。日立中央將不斷努力提升服務(wù)水平,為消費(fèi)者創(chuàng)造更加便捷、舒心的購物環(huán)境。
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