海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、整機(jī)免費(fèi)包修
海爾為用戶提供全面的整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)。自購買之日起，產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為損壞故障，我們將提供免費(fèi)維修服務(wù)。整機(jī)包修期限根據(jù)產(chǎn)品不同型號而有所差異，請?jiān)敿?xì)查閱產(chǎn)品說明書或咨詢客服人員。
二、主要部件保修
對于產(chǎn)品的關(guān)鍵部件，如壓縮機(jī)、電機(jī)等，我們提供更為細(xì)致和長期的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如因制造原因?qū)е碌牟考收�，我們將提供免費(fèi)更換或維修服務(wù)。具體保修期限以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。
三、安裝服務(wù)政策
為確保產(chǎn)品使用的安全與便捷，海爾提供專業(yè)的安裝服務(wù)。用戶在購買產(chǎn)品后，可撥打客服熱線預(yù)約上門安裝服務(wù)。我們將根據(jù)您的需求，安排專業(yè)的安裝工程師為您提供安裝服務(wù)。
四、預(yù)約上門服務(wù)
如您需要維修或安裝服務(wù)，可撥打客服熱線或在線預(yù)約上門服務(wù)。我們將根據(jù)您的預(yù)約時間，安排專業(yè)人員上門為您提供服務(wù)。請?zhí)崆邦A(yù)約，以便我們更好地安排工作計(jì)劃。
五、遠(yuǎn)程安裝費(fèi)用
對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶，如因特殊原因需要支付遠(yuǎn)程安裝費(fèi)用，我們將提前與您溝通并明確告知相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。我們承諾收費(fèi)公開透明，無任何隱形消費(fèi)。
六、禁止自行安裝
為保證安裝質(zhì)量及用戶安全，禁止用戶自行安裝產(chǎn)品。請務(wù)必預(yù)約專業(yè)安裝工程師進(jìn)行安裝。若因自行安裝導(dǎo)致的故障或安全事故，我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
七、核對服務(wù)人員
為確保服務(wù)的專業(yè)性與安全性，請您在安裝或維修過程中，核對服務(wù)人員的身份及工作證件。如有疑問，請及時與客服人員聯(lián)系確認(rèn)。
八、保修憑證要求
在享受保修服務(wù)時，請您提供有效的購買憑證（如發(fā)票或收據(jù)）及產(chǎn)品序列號等信息。這將有助于我們核實(shí)您的購買記錄及產(chǎn)品信息，以便更快地為您提供服務(wù)。
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