TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說明:
保留舊部件的說明:
1. 確認(rèn)舊部件的完整性:在維修人員更換新部件之前,確保舊部件的完整性,避免在拆卸過程中造成不必要的損壞。
2. 核對(duì)舊部件的型號(hào)和規(guī)格:保留舊部件時(shí),核對(duì)其型號(hào)和規(guī)格,以便在需要時(shí)與新部件進(jìn)行比對(duì),確保更換的部件符合原設(shè)備的要求。
3. 妥善保管舊部件:將舊部件放置在干燥、通風(fēng)的地方,避免受潮或損壞。同時(shí),注意保管好舊部件,以免丟失或被誤用。
開具票據(jù)的說明:
1. 選擇正規(guī)維修商家:選擇具有正規(guī)資質(zhì)和良好信譽(yù)的維修商家進(jìn)行維修,確保能夠開具正規(guī)的維修票據(jù)。
2. 明確維修項(xiàng)目和價(jià)格:在維修前與維修商家明確維修項(xiàng)目和價(jià)格,確保維修過程中不會(huì)出現(xiàn)額外的費(fèi)用或糾紛。
3. 索取維修票據(jù):在維修完成后,向維修商家索取維修票據(jù),并核對(duì)票據(jù)上的信息是否準(zhǔn)確、完整。
4. 保留維修票據(jù):將維修票據(jù)妥善保管,作為日后維權(quán)的重要依據(jù)。在產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),維修票據(jù)可以作為投訴的重要依據(jù)。
TCL空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 貼心服務(wù):TCL希望與用戶建立情感鏈接,不僅滿足用戶的實(shí)際需求,更關(guān)注用戶的內(nèi)心情感和生活需求。例如,TCL會(huì)為用戶提供免費(fèi)貼膜、免人工費(fèi)等福利,讓服務(wù)體驗(yàn)恰到好處。
2. 專業(yè)服務(wù):TCL一直致力于提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,包括線上、線下維修體驗(yàn)的升級(jí),以及公開透明的維修價(jià)格和過程,這都是為了提供更專業(yè)、更可靠的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 共同成長:TCL通過O學(xué)堂等方式,免費(fèi)傳授用機(jī)技巧,提升用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。同時(shí),TCL也一直致力于消除使用中的障礙,提升產(chǎn)品的易用性。
4. 科技與善意:TCL秉持“科技為人,以善天下”的理念,將技術(shù)復(fù)雜留給自己,用戶只享受簡單優(yōu)秀的體驗(yàn)。這是TCL對(duì)技術(shù)的善意和服務(wù)用心的一種體現(xiàn)。
5. 用戶導(dǎo)向:TCL始終堅(jiān)持“用戶導(dǎo)向”,聆聽用戶聲音,持續(xù) |