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菲斯曼壁掛爐熱水器維修服務說明：
1. 員工與用戶直接對應：“人單合一”中的“人”指的是員工，“單”則是指用戶價值。該模式的核心是每個員工都應直接面對用戶，創(chuàng)造用戶價值，并在為用戶創(chuàng)造價值中實現自己的價值分享。員工不是從屬于崗位，而是因用戶而存在，有“單”才有“人”。
2. 動態(tài)優(yōu)化與迭代演進：人單合一模式不是一成不變的，而是根據互聯網時代的特征，從企業(yè)、員工和用戶三個維度進行戰(zhàn)略定位、組織結構、運營流程和資源配置領域的顛覆性、系統性的持續(xù)動態(tài)變革。在探索實踐過程中，不斷形成并迭代演進的互聯網企業(yè)創(chuàng)新模式。
3. 員工角色的轉變：員工從傳統的被動接受指令的執(zhí)行者轉變?yōu)閾碛小叭龣唷保ìF場決策權、用人權和分配權）的創(chuàng)業(yè)者和動態(tài)合伙人。員工不再是簡單的勞動力，而是企業(yè)價值創(chuàng)造的重要參與者。
4. 用戶參與與個性化：用戶從傳統的購買者轉變?yōu)槿鞒讨良洋w驗的參與者，從顧客轉化為交互的用戶資源。人單合一模式強調用戶的個性化需求，通過員工與用戶的直接互動，實現用戶價值的至大化。
5. 薪酬驅動方式的變革：傳統的企業(yè)付薪是事后評價考核的結果，而人單合一模式下，員工的薪酬來自用戶評價和用戶付薪。這種薪酬驅動方式的變革倒逼企業(yè)戰(zhàn)略和組織的模式顛覆，實現企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化和用戶個性化。
總之，菲斯曼服務的“人單合一”模式通過員工與用戶的直接對應、動態(tài)優(yōu)化與迭代演進、員工角色的轉變、用戶參與與個性化以及薪酬驅動方式的變革等多個方面，實現了企業(yè)、員工和用戶三者之間的深度融合和共同發(fā)展。
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