小松鼠壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明：
1. 免費保養(yǎng)政策：
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)（一般為一年內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，小松鼠將為消費者提供免費的保養(yǎng)服務，這包括保養(yǎng)所需的零配件費用以及服務費用。
- 免費保養(yǎng)的內(nèi)容包括壁掛爐室內(nèi)機、室外機、遙控器等各個部分的清洗、消毒及部件的更換等。
2. 質(zhì)保期限：
- 不同產(chǎn)品的質(zhì)保期限有所不同。例如，小松鼠冰箱在2010年5月1日之前購買的，壓縮機保修6年，指定部件免費保修12年，整機保修1年，主要部件保修3年。
3. 延保政策：
- 如果產(chǎn)品的質(zhì)保期已過，消費者可以選擇購買小松鼠的維修服務保障計劃，該計劃會提供一系列維修免費服務，如多次上門保養(yǎng)、優(yōu)先服務、配件免費更換等。
4. 7星服務：
- 小松鼠提供的7星服務不僅包含傳統(tǒng)的維修服務，還包括售前、售中、維修的全程服務，如免費上門設計、免費檢測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、用戶關愛、VIP用戶終身保修等。
- 7星服務還強調(diào)從單品到整套的服務，為用戶提供更完整的家居體驗，如成套送裝、成套維保。
5. 特色服務：
- 除了基本的質(zhì)保服務外，小松鼠還提供一些特色服務，如精致安裝、清洗保養(yǎng)、壁掛爐體檢、管家服務等，以滿足用戶的多元化需求。
總之，小松鼠產(chǎn)品的質(zhì)保服務是全面、多樣化的，不僅提供了基本的質(zhì)量保障，還通過一系列增值服務提升了用戶的購買和使用體驗。
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