美的冰箱、洗衣機、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的冰箱、洗衣機、家電維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 濾芯：免費保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：均為一年保修期。
2. 免費服務(wù)范圍：
- 美的冰箱在保修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù)，但用戶需出示服務(wù)卡及購貨單以證明購買日期和保修期限。
- 維修服務(wù)包括但不限于上門安裝、調(diào)試、維護等，這些服務(wù)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)免收上門費、安裝費、交通費等。
3. 非保修范圍：
- 當(dāng)用戶在維護不當(dāng)或非正常情況下使用冰箱時發(fā)生的故障或損壞。
- 由非本公司經(jīng)銷商技術(shù)人員拆卸或維修造成的故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號與實際型號不一致的情況。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票的行為。
4. 服務(wù)流程：
- 用戶可以通過預(yù)約方式申請安裝或服務(wù)，客戶服務(wù)中心將派單給當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機構(gòu)，服務(wù)機構(gòu)會排單并致電客戶預(yù)約上門服務(wù)時間。
- 上門服務(wù)完成后，服務(wù)機構(gòu)會進行回訪，以確保用戶對服務(wù)滿意。
5. 其他服務(wù)：
- 美的還提供全國服務(wù)應(yīng)答中心，接受用戶24小時7天的服務(wù)需求，并承諾在48小時內(nèi)到位進行服務(wù)。
- 對于部分無法覆蓋的區(qū)域，用戶可以通過參考說明書、請熟練的水管工協(xié)助或致電全國服務(wù)熱線獲取安裝指導(dǎo)。
總結(jié)來說，美的冰箱的三包政策提供了詳細(xì)的保修期限、免費服務(wù)范圍、非保修范圍、服務(wù)流程和其他相關(guān)服務(wù)，旨在為用戶提供及時、穩(wěn)定、高質(zhì)量的維修服務(wù)，確保用戶的使用滿意度。
美的冰箱、洗衣機、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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