浙派集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
浙派集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、售前服務(wù)
熱情接受客戶咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料，幫助客戶更全面地了解產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案，確保產(chǎn)品能夠在實(shí)際使用中發(fā)揮至佳性能。
三、維修服務(wù)
1. 保修政策
用戶自購(gòu)機(jī)之日起可享受一年的保修（集成灶壓縮機(jī)三年保修）。
保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修收取零配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)。
產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)。
2. 服務(wù)響應(yīng)
全國(guó)各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
對(duì)于其他地區(qū)的用戶，服務(wù)中心在收到故障機(jī)器后，一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)與維護(hù)指導(dǎo)
提供詳細(xì)的日常保養(yǎng)和維護(hù)指導(dǎo)，包括長(zhǎng)期不使用時(shí)如何存放、定期清洗過(guò)濾網(wǎng)、保持外觀清潔、避免在不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境中使用等，以確保產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
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