TCL冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL冰箱、洗衣機(jī)熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)承諾：
- 堅(jiān)持客戶至上的維修服務(wù)宗旨，將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
- 通過(guò)持續(xù)開(kāi)展全面客戶滿意及客戶滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，不斷自我完善，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的TCL冰箱維修服務(wù)。
2. 保修政策：
- 商用TCL冰箱系列產(chǎn)品主機(jī)保修24個(gè)月，壓縮機(jī)保修36個(gè)月。
- 提供全面的保修服務(wù)，確保用戶購(gòu)買體驗(yàn)無(wú)憂。
- 在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的性能故障，用戶將得到相應(yīng)的服務(wù)支持。
3. 快速響應(yīng)和上門服務(wù)：
- 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶需求，無(wú)論是白天還是深夜，用戶只需撥打TCL冰箱專屬的維修服務(wù)熱線，專業(yè)的客服人員將立即接聽(tīng)電話。
- 根據(jù)需要派遣維修工程師快速及時(shí)的上門服務(wù)，確保用戶能夠在至短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用。
4. 維修質(zhì)量和保修期：
- 維修工程師經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備扎實(shí)的維修技術(shù)和豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，全力確保維修質(zhì)量。
- 維修過(guò)程中使用的配件是原廠配件，確保修復(fù)效果和長(zhǎng)久的使用壽命。
- 提供維修保修期，用戶在維修保修期內(nèi)只需撥打維修服務(wù)熱線，即可享受免費(fèi)的再次維修服務(wù)。
5. 增值服務(wù)：
- 提供一些增值服務(wù)，如免費(fèi)清洗、免費(fèi)保養(yǎng)等，讓消費(fèi)者在享受高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也能享受到高品質(zhì)的服務(wù)。
6. 用戶評(píng)價(jià)和口碑：
- TCL省保享服務(wù)的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得了廣大用戶的一致好評(píng)，用戶普遍認(rèn)為TCL的維修服務(wù)態(tài)度友好、專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高。
7. 網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)：
- 提供網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)，方便用戶在線查詢保修信息、報(bào)修進(jìn)度等，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。
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