凡帝羅冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
凡帝羅冰箱、洗衣機(jī)熱水器維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 七星級(jí)服務(wù)體系:
- 凡帝羅在五星標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,增加了全流程的體系建設(shè),覆蓋了供應(yīng)鏈、儲(chǔ)備能力、團(tuán)隊(duì)支撐等綜合能力,打造了七星級(jí)服務(wù)體系。
- 從售前咨詢到安裝調(diào)試、保養(yǎng)、維修,凡帝羅的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以消費(fèi)者為中心,提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案,確保消費(fèi)者在使用凡帝羅產(chǎn)品的過(guò)程中感受到貼心、專業(yè)的服務(wù)。
2. 高標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù):
- 凡帝羅秉持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時(shí)解決顧客的需求”的理念,不斷追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,贏得了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)和信賴。
- 提供全年每天24小時(shí)維修服務(wù)熱線,確保及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的需求。
- 上門(mén)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)由具有十年以上專修經(jīng)驗(yàn)的師傅組成,技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)熱心,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)保障。
3. 預(yù)約服務(wù)便利:
- 提供公眾號(hào)預(yù)約和電話預(yù)約兩種服務(wù)預(yù)約方式,方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地提交服務(wù)需求。
- 客服熱線和服務(wù)熱線全天候服務(wù),確保消費(fèi)者的需求得到及時(shí)響應(yīng)。
4. 服務(wù)流程透明:
- 實(shí)行先檢測(cè)、報(bào)價(jià)、客戶同意后再開(kāi)始維修的服務(wù)流程,確保消費(fèi)者的利益得到至大保障。
- 提供公開(kāi)透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可以清晰地了解產(chǎn)品和服務(wù)的情況。
5. 服務(wù)內(nèi)容豐富:
- 除了基本的安裝、維修、換芯、移機(jī)服務(wù)外,還提供3年整機(jī)延保、會(huì)員專享權(quán)益以及線上積分當(dāng)錢(qián)花等增值服務(wù)。
- 線上積分可以用來(lái)兌換大額專屬券、參與積分抽獎(jiǎng)、抵扣現(xiàn)金和兌換禮品等,提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確:
- 凡帝羅的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括“一承諾、二公開(kāi)、三到位、四提醒和五個(gè)一”,確保服務(wù)流程的規(guī)范性和專業(yè)性。
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