容聲冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
容聲冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說明:
1. 專業(yè)售前購買和安裝咨詢:容聲產(chǎn)品為用戶提供專業(yè)的售前購買和安裝咨詢服務(wù),包括為用戶推薦適合的冰箱型號、解答用戶對冰箱的疑問等。
2. 上門勘察與水質(zhì)診斷:在購買容聲冰箱后,容聲產(chǎn)品顧問會主動(dòng)聯(lián)系用戶,并安排上門服務(wù),為用戶測量水質(zhì)和水壓,并根據(jù)家庭情況提供定制化的產(chǎn)品解決方案。
3. 水路設(shè)計(jì)與安裝調(diào)試:根據(jù)用戶家庭的具體情況,容聲產(chǎn)品會為用戶設(shè)計(jì)合理的水路布局,確保產(chǎn)品系統(tǒng)能夠高效地運(yùn)行。在安裝過程中,容聲產(chǎn)品會派遣專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),確保冰箱的安裝質(zhì)量。
4. 維修服務(wù)與支持:容聲產(chǎn)品提供全方位的維修服務(wù)支持,包括濾芯更換、定期冰箱清洗消毒、水質(zhì)保養(yǎng)等。用戶只需撥打容聲全國服務(wù)熱線或聯(lián)系微信客服,即可獲得及時(shí)的幫助和支持。
5. 免費(fèi)的安裝服務(wù):容聲為購買產(chǎn)品的用戶提供免費(fèi)的安裝服務(wù),包括上門安裝、調(diào)試等,無需用戶額外支付費(fèi)用。
6. 客戶回訪與滿意度調(diào)查:容聲產(chǎn)品通過客戶不同年限分類的電話回訪(含周回訪、半年回訪、年回訪、二年、三年等)來保障用戶使用滿意,了解用戶需求和投訴建議,不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。
7. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò):容聲在武漢建立了全國服務(wù)應(yīng)答中心,全國有27家直營分公司和數(shù)百家經(jīng)銷商,為用戶提供24小時(shí)7天全天候服務(wù)。即使在部分未能覆蓋的區(qū)域,用戶也可以通過參考說明書、請熟練的水管工協(xié)助或致電全國服務(wù)熱線咨詢安裝視頻指導(dǎo)等方式完成安裝。
8. 保修政策:容聲產(chǎn)品超濾機(jī)作為家用時(shí),濾芯免費(fèi)保修三年,不銹鋼外殼(不包括水龍頭)保修六年,其余管配件均為一年保修期。保修期外的維修需要收取配件成本費(fèi)和維修費(fèi),但容聲公司提供了質(zhì)量可靠價(jià)格優(yōu)惠的配件供消費(fèi)者選擇。
容聲冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、 |