LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說明:
1. 售前專業(yè)設(shè)計:LG擁有一支專業(yè)化的家裝服務(wù)團(tuán)隊,能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行個性化定制,提供專業(yè)的冰箱設(shè)計方案。
2. 售中精細(xì)安裝:LG團(tuán)隊在產(chǎn)品安裝過程中采用精細(xì)化管理,確保每一項工作都符合標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品安裝的質(zhì)量和效率。
3. 貼心維修:LG提供完善的維修服務(wù),包括產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等,以確?蛻舻谋洚a(chǎn)品能夠長期使用。
4. 物流配送:LG擁有高效的物流配送體系,能夠快速將產(chǎn)品送達(dá)客戶手中,確?蛻粼谑褂卯a(chǎn)品時不會受到延誤。
5. 金保姆服務(wù):LG提供一年兩次免費(fèi)上門的金保姆服務(wù),包括產(chǎn)品檢查、保養(yǎng)和維修等,以確保客戶的冰箱產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。
6. 信息化服務(wù):LG利用互聯(lián)網(wǎng)的思維以及互聯(lián)網(wǎng)的工具,不斷進(jìn)行信息化技術(shù)的革新,提供線上查詢訂單狀態(tài)及物流狀態(tài)的服務(wù),讓客戶隨時掌握產(chǎn)品配送進(jìn)度。
二、LG冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠到永遠(yuǎn):這是LG的社會服務(wù)宗旨,表明LG致力于提供真誠、持久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:這表明LG認(rèn)為信譽(yù)是至關(guān)重要的,只有建立了良好的信譽(yù),才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創(chuàng)造價值:這是LG的服務(wù)目標(biāo),意味著LG的服務(wù)旨在為用戶創(chuàng)造實際的價值和效益。
4. 一站到位:這是LG推行的服務(wù)模式,旨在提供全方位、一站式的服務(wù),以滿足用戶的需求。
5. 誠信:這是LG的核心價值觀之一,LG承諾在服務(wù)中做到言行一致,信守承諾。
6. 用戶永遠(yuǎn)是對的:這表明LG的服務(wù)始終以用戶為中心,始終以用戶的滿意為首要目標(biāo)。
7. 星級服務(wù):LG提供星級服務(wù),包括售前、售中、維修服務(wù),旨在提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗。
8. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:這是LG的服務(wù)戰(zhàn)略,表明LG追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的服務(wù),同時追求零缺陷的服務(wù)目標(biāo)。 |