菲斯曼壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
菲斯曼壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
一、質(zhì)保期限
1. 通用質(zhì)保期限：
菲斯曼的部分產(chǎn)品，如洗碗機(jī)，通常提供1年的質(zhì)保期限。這意味著在購(gòu)買(mǎi)后的1年內(nèi)，若產(chǎn)品因自身質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)或產(chǎn)品退換。
2. 特殊質(zhì)保政策：
對(duì)于壁掛爐等復(fù)雜產(chǎn)品，菲斯曼提供了更為詳細(xì)的質(zhì)保政策。例如，爐灶部分提供1+5質(zhì)保，即爐灶整體享受1年質(zhì)保，同時(shí)5年內(nèi)易損部件（如電路板、打火針、積油盒、光源）可免費(fèi)更換。而蒸箱部分則提供3+5質(zhì)保，即蒸箱整體享受3年質(zhì)保，且5年內(nèi)主要部件（如電路板、水箱、儲(chǔ)物盤(pán)）可免費(fèi)更換。
二、質(zhì)保范圍
菲斯曼產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)主要針對(duì)因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障。若故障由操作不當(dāng)、使用不當(dāng)或非正常使用（如人為損壞、意外事故等）造成，則不屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)。
三、維修服務(wù)流程
1. 咨詢與反饋：
菲斯曼提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢服務(wù)，消費(fèi)者可通過(guò)撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進(jìn)行咨詢。在使用過(guò)程中，如遇到任何問(wèn)題或建議，消費(fèi)者同樣可撥打客服電話或登錄商家網(wǎng)進(jìn)行反饋。
2. 維修服務(wù)：
在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，菲斯曼將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。消費(fèi)者可直接撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進(jìn)行維修服務(wù)預(yù)約。菲斯曼的維修團(tuán)隊(duì)將及時(shí)為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠恢復(fù)正常使用。
3. 上門(mén)服務(wù)：
菲斯曼還提供上門(mén)安裝服務(wù)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后可直接預(yù)約安裝服務(wù)，由專(zhuān)業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)上門(mén)安裝，確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量和安全性。此外，在安裝過(guò)程中，安裝團(tuán)隊(duì)還會(huì)進(jìn)行必要的調(diào)試，以確保產(chǎn)品能夠正常使用。
四、全國(guó)聯(lián)保服務(wù)
菲斯曼的所有產(chǎn)品均享有全國(guó)聯(lián)保服務(wù)。這意味著無(wú)論消費(fèi)者在全國(guó)何處購(gòu)買(mǎi)菲斯曼產(chǎn)品，只要產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)且 |
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