博世壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)理念與承諾
服務(wù)理念：博世秉持著“專業(yè)規(guī)范，極速直達，保養(yǎng)無憂，盡善盡美”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
服務(wù)承諾：博世通過實際行動踐行服務(wù)承諾，如48小時用戶100%跟蹤和閉環(huán)服務(wù)，確保用戶問題得到及時解決。
二、服務(wù)體系構(gòu)建
全國五星標準微笑服務(wù)：博世建立了全國范圍內(nèi)的五星標準微笑服務(wù)體系，通過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)團隊，提供專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。
服務(wù)先鋒小隊：博世在各省建立了服務(wù)先鋒小隊，配備專業(yè)外勤維修人員，提高各省服務(wù)的深度和廣度。
一站式服務(wù)：博世提供從售前咨詢、售中安裝調(diào)試到維修保養(yǎng)維修的一站式服務(wù)，確保用戶在整個購買和使用過程中都能享受到貼心的服務(wù)。
三、特色服務(wù)項目
無憂退換貨機制：博世部分產(chǎn)品實行7天無理由退換，為用戶提供更加靈活的購物選擇。
免費保養(yǎng)套餐：博世為用戶提供基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐和深度保養(yǎng)套餐，確保產(chǎn)品在長期使用過程中保持良好的性能和安全性。
以舊換新專項行動：博世推出“廚房不將舊，博世有一套”以舊換新專項行動，并提供免費測量定位、設(shè)計規(guī)劃、拆舊處理、煙道打孔、垃圾清運等“5免服務(wù)”，讓用戶廚房煥新省心又省力。
四、科技創(chuàng)新與標準引領(lǐng)
技術(shù)領(lǐng)先：博世在壁掛爐煙機風(fēng)道系統(tǒng)、燃燒器系統(tǒng)、蒸烤箱系統(tǒng)等幾大核心系統(tǒng)的技術(shù)性能上處于行業(yè)領(lǐng)先地位，累計獲得374項專利技術(shù)。
標準制定：作為行業(yè)內(nèi)不二一家同時參與國際、國家、行業(yè)三標準起草單位，博世共參與60項標準起草制定，為行業(yè)設(shè)定了明確的品質(zhì)標桿。
7星標準：博世提出“7星標準”，即勁吸、靜音、凈潔、高效、高容、高能、智慧，為消費者提供高品質(zhì)廚電產(chǎn)品。 |
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