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安碼（中國(guó)）流程研發(fā)中心
| 聯(lián)系人：安經(jīng)理
先生 (BPM流程管理專家) |
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| 如何識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵、核心流程 |
在企業(yè)梳理流程的過(guò)程中，不建議一上來(lái)就對(duì)企業(yè)的所有流程都進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，在企業(yè)流程管理理念不夠普及，相關(guān)管理人員的接受程度還不夠深入時(shí)，采取對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵、核心流程，進(jìn)行梳理優(yōu)化，給企業(yè)短期內(nèi)帶來(lái)看得見(jiàn)的效益，提高對(duì)企業(yè)流程重視程度。
安碼中國(guó)流程研發(fā)中心認(rèn)為一般的流程評(píng)估因素包含以下6個(gè)方面：
一、流程的重要性
指從流程的財(cái)務(wù)價(jià)值、客戶價(jià)值導(dǎo)向、管理者的關(guān)注程度去測(cè)評(píng)
直接帶來(lái)公司財(cái)務(wù)收益或直接實(shí)現(xiàn)了外部客戶價(jià)值或公司總裁非常關(guān)注
間接帶來(lái)公司財(cái)務(wù)收益或間接實(shí)現(xiàn)了外部客戶價(jià)值或公司副總裁級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注
部門級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注
一般管理者關(guān)注
一般員工關(guān)注
二、流程的影響程度
指從流程的跨部門參與程度去測(cè)評(píng)
跨市場(chǎng)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、管理支持等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程
跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)各大部門的流程
跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)大部門內(nèi)二級(jí)部門業(yè)務(wù)的流程
跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)大部門內(nèi)三級(jí)部門業(yè)務(wù)的流程
跨最小部門內(nèi)各崗位的流程
三、流程運(yùn)行的頻率
指流程實(shí)際運(yùn)行的頻次周期
流程每天運(yùn)次一次
流程每周運(yùn)次一次
流程每月運(yùn)次一次
流程每季度運(yùn)次一次
流程一年或一年以上運(yùn)次一次
四、流程改進(jìn)的緊急程度
指流程缺失或當(dāng)前流程影響業(yè)務(wù)運(yùn)作需實(shí)施改進(jìn)優(yōu)化的緊急程度
必須馬上實(shí)施改進(jìn)優(yōu)化
一個(gè)月之內(nèi)實(shí)施改進(jìn)優(yōu)化
一個(gè)季度之內(nèi)實(shí)施改進(jìn)優(yōu)化
一年之內(nèi)實(shí)施改進(jìn)優(yōu)化
一年以上實(shí)施改進(jìn)優(yōu)化
五、流程改進(jìn)的準(zhǔn)備程度
指流程改進(jìn)的意識(shí)、流程改進(jìn)的資源保障、管理者投入流程改進(jìn)的時(shí)間、流程改進(jìn)需要增加的額外資金投入等的準(zhǔn)備程度
流程改進(jìn)意識(shí)強(qiáng)、流程改進(jìn)的資源保障充分、管理者投入了大量的時(shí)間、不需要增加額外的資金
流程改進(jìn)意識(shí)較強(qiáng)、流程改進(jìn)的資源保障較充分、管理者投入了部分的時(shí)間、不需要增加額外的資金
流程改進(jìn)意識(shí)一般、流程改進(jìn)的資源保障一般、管理者投入了少量的時(shí)間、需要增加少量的額外資金
流程改進(jìn)意識(shí)較低、流程改進(jìn)的資源保障較低、管理者只關(guān)注而沒(méi)有投入時(shí)間、需要增加部分的額外資金
流程改進(jìn)意識(shí)低、流程改進(jìn)的資源保障低、管理者很少關(guān)注、需要增加很高的額外資金
六、流程改進(jìn)的空間
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