認(rèn)證審核準(zhǔn)備
1) 如有必要,聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審,為正式的審核預(yù)定時(shí)間;
2) 與認(rèn)證機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解;
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”:文檔,記錄,等等。
5.認(rèn)證審核
典型的認(rèn)證審核包括:
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款;
2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估;
3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核;
4) 審核結(jié)果的陳述。
如果達(dá)到ISO 200000 體系要求,將進(jìn)行ISO 20000認(rèn)證陳述,頒發(fā)證書。
維護(hù)
認(rèn)證的有效期為三年;所以,每三年,需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證審核。每年都須由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”,以確保認(rèn)證質(zhì)量,確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求,進(jìn)行內(nèi)部審核。
CMMI認(rèn)證知識(shí)_冉達(dá)秉承“對(duì)客戶的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任”這三大責(zé)任為企業(yè)精神;堅(jiān)持“客戶*一、服務(wù)*一、管理*一、效益*一”的企業(yè)理念;牢記“客戶至上,以服務(wù)贏得市場(chǎng);信譽(yù)*一,恪守誠(chéng)實(shí)信用原則”的企業(yè)宗旨,為客戶企業(yè)縮減成本、提高效率,為冉達(dá)員工提供廣闊的發(fā)展舞臺(tái),為社會(huì)帶來一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值! 
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