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詳細說明

　　企業(yè)建立IT服務管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。

　　冉達咨詢提示:IT服務提供商通過實施IT服務管理體系，可以獲取如下收益：

　　1)保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略

　　2)建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術(shù)服務和運營效率

　　3)有效及高效地整合和利用信息、基礎架構(gòu)、應用及人員等IT資源

　　4)建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度

　　5)向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報

　　6)控制IT風險及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本

　　7)靈活應對來自客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心

　　冉達咨詢，注冊資本200萬元,是國內(nèi)較早提供專業(yè)的軟件過程改進服務的國際化質(zhì)量咨詢機構(gòu)�？偛课挥诮K蘇州，其中濟南、青島、長沙、常州均設有分公司。公司業(yè)務包括軟件工程、軟件過程改進、過程管理工具定制開發(fā)及離岸(offshore)外包開發(fā)管理的咨詢、培訓和評估及。我公司立足服務于中國軟件和IT企業(yè)，以及傳統(tǒng)制造和服務業(yè)，推出系列化、高標準的與CMM/CMMI，PSP/TSP，PCMM和6SIGMA相關(guān)的軟件開發(fā)過程管理、工程能力和質(zhì)量管理培訓和咨詢服務。

　　我們堅持“客戶*一、服務*一、管理*一、效益*一”的企業(yè)理念;牢記“客戶至上，以服務贏得市場;信譽*一，恪守誠實信用原則”的企業(yè)宗旨，為客戶企業(yè)縮減成本、提高效率，為冉達員工提供廣闊的發(fā)展舞臺，為社會帶來一定的經(jīng)濟價值!

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