華帝油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝油煙機服務說明：
1. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
2. 形象管理：服務管家在上門服務之前，需要佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。
3. 物資準備：服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
4. 提貨驗貨：在安裝前提取貨物，經(jīng)過用戶同意后開箱驗收。
5. 安裝材料準備：根據(jù)用戶描述安裝環(huán)境，準備工具箱、油煙機搬運帶、防護套，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等，避免損壞機器，破壞用戶家具。
6. 進門服務：服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。敲門時，有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，進行自我介紹同時出示證件，確認用戶并為其送上鮮花。在進入用戶家中前，穿戴好干凈無塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進家門，再穿另一只踏進用戶家。
二、華帝油煙機服務理念如下：
1. 尊貴配送體驗：華帝以紅毯鋪地、鮮花相隨的方式，用*尊貴的儀式將高端油煙機送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗。
2. 用心的精致服務：他們使用專用的粗線手套進行搬運，用細線手套進行演示，這體現(xiàn)了他們對細節(jié)的極致追求。
3. 專業(yè)的服務保障：華帝的專業(yè)通過一個工具箱即可體現(xiàn)，專屬工具整齊分類，為精致安裝服務提供全方位細致保障。
4. 高素質(zhì)的服務管家：他們的服務管家都經(jīng)過專業(yè)培訓，不僅形象好、氣質(zhì)佳，而且能講解會演示，一技多能，致力為用戶帶來極致高端體驗。
5. 高效的專線客服：他們?yōu)橛脩籼峁⿲I(yè)的全流程服務解答，24小時專線專席，高質(zhì)高效地服務好每位客戶。
6. 周到的全流程服務：華帝率先打造全流程高端服務鏈，主動關懷用戶需求，提供包含定期免費清潔保養(yǎng)在內(nèi)的七星級護理體驗。 |
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