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方太集成灶維修服務(wù)商家電話多少-統(tǒng)一預(yù)約登記

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方太咨詢電話：400-6189123

包修有效憑證的延長和失效

1. 包修延長：根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品政策和活動規(guī)定，我們可能會提供包修期限的延長服務(wù)。具體延長方式和要求，請以廠家公告為準(zhǔn)。

2. 包修失效：以下情況下，包修有效憑證將失效：

（1）憑證遺失或損壞，無法提供有效憑證。

（2）憑證信息被涂改、篡改。

（3）產(chǎn)品包修期限已過。

（4）產(chǎn)品故意損壞、人為破壞或超出正常使用范圍。

*條包修服務(wù)不包括以下情況：

1. 消費者未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用、安裝、維護產(chǎn)品而導(dǎo)致的故障。

2. 消費者私自拆卸、改裝產(chǎn)品而導(dǎo)致的故障。

3. 消費者未經(jīng)授權(quán)的維修人員對產(chǎn)品進行維修而導(dǎo)致的故障。

4. 消費者在包修期外發(fā)生的故障。

一、如何進行維修服務(wù)：

方太集成灶的維修服務(wù)一般分為線上和線下兩個部分：

1、網(wǎng)上在線服務(wù)；

在方太廠家網(wǎng)站上可以查詢到相關(guān)的服務(wù)信息以及方式，包括售前咨詢、產(chǎn)品購買指導(dǎo)及退換貨等事宜的處理流程等。

2、門店預(yù)約服務(wù)；

如果消費者需要前往實體店維修服務(wù)的話，則需要先與客服并確認(rèn)具體的時間地點后預(yù)約上門維修時間。

二、哪些情況可以進行包修？

一般來講如果遇到如下幾種情況是可以進行包修服務(wù)的：

1、在正常使用下出現(xiàn)質(zhì)量問題或者非人為因素導(dǎo)致的集成灶停走故障；

2、在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為因素導(dǎo)致的集成灶停走故障；

3、由于使用性能不足導(dǎo)致的意外故障；

三、如何判斷是否屬于包修范圍；

根據(jù)國家三包規(guī)定中"三包有效期自開具發(fā)票之日起計算"，也就是說只要是在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)問題都可以申請修理或更換新的零部件。