風田集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼-報修咨詢網(wǎng)點
風田咨詢電話：400-6189123
*條：包修流程
3.1 如您所購買的風田集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請您按以下步驟進行包修：
a) 在包修期限內(nèi)，撥打風田維修服務(wù)熱線：，提供產(chǎn)品型號、購買日期、故障描述等信息；
b) 維修服務(wù)中心根據(jù)您提供的信息，判斷是否在包修范圍內(nèi)并提供相應的解決方案；
c) 如需維修，維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修，或者提供就近的維修站點；
d) 維修完成后，您需簽署維修單，并保留好維修單和發(fā)票，作為日后維權(quán)的憑證。
第二條：維修服務(wù)承諾
4.1 風田集成灶鄭重承諾：在包修期限內(nèi)，我們將提供全程免費的維修服務(wù)，包括維修費用、更換零配件等費用。
4.2 風田集成灶維修服務(wù)中心將提供周到、高效的服務(wù)，保證在24小時內(nèi)回復您的咨詢和投訴，并在48小時內(nèi)安排人員上門維修。
4.3 如產(chǎn)品在包修期限內(nèi)出現(xiàn)無法修復的質(zhì)量問題，我們將提供更換全新產(chǎn)品的服務(wù)。
服務(wù)收費標準
一、服務(wù)收費相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)風田產(chǎn)品包修規(guī)定，風田系列產(chǎn)品整機包修一年（部分包修期延長產(chǎn)品按其延長的包修期進行）， 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司為消費者免費維修，不收取任何費用；產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障，需向消費者收取相關(guān)費用。
2、包修期外向消費者收費項目：上門空跑費、檢測調(diào)試費、維修服務(wù)費、配件費等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個月，維修服務(wù)費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用，并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件，只收取一次維修服務(wù)費。 |
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