帥豐集成灶維修服務(wù)地址電話-報修須知服務(wù)
帥豐咨詢電話:400-6189123
一、包修聲明
1. 包修期內(nèi),維修所需的零部件和人工費用均由帥豐集成灶承擔(dān)。
2. 產(chǎn)品維修過程中,如需更換零部件,我們將選擇原廠零部件,確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
3. 產(chǎn)品更換或退貨時,我們將根據(jù)實際情況提供合理的解決方案,以保證您的權(quán)益。
二、注意事項
1. 包修期內(nèi),消費者應(yīng)妥善保管購買憑證和包修卡,以便在需要時能夠提供相關(guān)證明。
2. 在產(chǎn)品包修期內(nèi),消費者應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,避免因錯誤使用而導(dǎo)致的故障。
3. 包修期過后,消費者可選擇付費維修服務(wù),具體費用和服務(wù)內(nèi)容請咨詢帥豐集成灶維修服務(wù)中心。
4. 若產(chǎn)品因自然災(zāi)害等無法抗拒的原因無法維修,帥豐集成灶將根據(jù)情況提供相應(yīng)的解決方案。
五個一升級服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新,不斷感動用戶
五個一升級服務(wù)模式:“一證件,二公開,三到位,四不準,五個一”
一、證件:上門服務(wù)時出示“上崗資格證”;
二、公開:公開出示帥豐“統(tǒng)一收費標準”并按標準收費;收費后為用戶開示票據(jù); 公開出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見;
三、到位:服務(wù)后按“6S”標準清理現(xiàn)場到位; 服務(wù)后通電、試機、通檢、演示到位; 服務(wù)后向用戶講解使用知識到位;
四、不準:不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
五、個一:遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”; |