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風(fēng)田集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天處理

詳細(xì)說(shuō)明

風(fēng)田集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天處理

風(fēng)田咨詢電話：400-6189123

包修流程

第九條消費(fèi)者在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系風(fēng)田集成灶的客戶服務(wù)中心，提供產(chǎn)品的相關(guān)信息以及購(gòu)買憑證。

第十條客戶服務(wù)中心在接到消費(fèi)者的報(bào)修請(qǐng)求后，將根據(jù)故障情況給予初步判斷，并告知維修方式：上門維修或送修至維修服務(wù)中心。

第十一條如果需要上門維修，消費(fèi)者需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式，并預(yù)約上門維修時(shí)間。

第十二條如果需要送修至維修服務(wù)中心，消費(fèi)者需按照客戶服務(wù)中心的要求將產(chǎn)品送至指定地點(diǎn)，并提供完整的購(gòu)買憑證和故障描述。

第十三條在維修過(guò)程中，風(fēng)田集成灶將及時(shí)通知消費(fèi)者維修進(jìn)展情況，以便消費(fèi)者及時(shí)了解產(chǎn)品的修復(fù)情況。

第十四條維修完成后，風(fēng)田集成灶將對(duì)修復(fù)的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。然后通知消費(fèi)者進(jìn)行驗(yàn)收。

三免服務(wù)：

　　1、上門免費(fèi)；

　　2、修不好免費(fèi)；

　　3、包修免費(fèi)。

　　三公開(kāi)：

　　1、服務(wù)策公開(kāi)；

　　2、故障點(diǎn)公開(kāi)；

　　3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。三省服務(wù)：

　　1、省時(shí)，隨叫隨到服務(wù)及時(shí)；

　　2、省心，技術(shù)過(guò)硬客戶放心；

　　3、省錢，優(yōu)惠策為客戶省錢。

　　三先后：

　　1、先聯(lián)系后上門，在客戶方便的時(shí)間上門不擾民；

　　2、先確診后報(bào)價(jià)，根據(jù)故障定價(jià)公平合理；

　　3、先報(bào)價(jià)后維修，客戶先知道價(jià)格后消費(fèi)，明白消費(fèi)。

　　三不修：

　　1、無(wú)安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，維修除病根，不給客戶留后患；

　　3、無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。