優(yōu)盟集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼-維修全攻略
優(yōu)盟咨詢電話：400-6189123
一、維修包修
1. 產(chǎn)品包修期
優(yōu)盟集成灶產(chǎn)品享有一定的包修期限，具體以購(gòu)買時(shí)所附的包修卡或合同為準(zhǔn)。在包修期內(nèi)，我們將免費(fèi)為您提供維修服務(wù)。
2. 人為損壞
如產(chǎn)品故障是由于人為損壞或未經(jīng)授權(quán)的維修導(dǎo)致的，我們將根據(jù)情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。
3. 延長(zhǎng)包修
我們提供延長(zhǎng)包修服務(wù)，以進(jìn)一步保障您的權(quán)益。您可以在產(chǎn)品包修期內(nèi)或包修期過(guò)后購(gòu)買延長(zhǎng)包修服務(wù)，具體費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容請(qǐng)咨詢我們的客戶服務(wù)。
二、維修服務(wù)承諾
1. 服務(wù)態(tài)度
我們承諾以誠(chéng)信、專業(yè)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我們的維修人員將友善、耐心地與您溝通，確保您的需求得到滿足。
2. 響應(yīng)時(shí)間
在您提出維修申請(qǐng)后，我們將盡快安排維修任務(wù)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)您的家中進(jìn)行維修。如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，我們將提前與您溝通并安排其他時(shí)間。
3. 零部件供應(yīng)
我們將盡*大努力確保所需零部件的供應(yīng)和更換。如遇特殊情況導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)提供零部件，我們將與您協(xié)商解決方案。
4. 維修保密
維修過(guò)程中，我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保您的個(gè)人信息和隱私得到保護(hù)。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計(jì)算方式：自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算;
② 有效的包修憑證有：用戶有效購(gòu)機(jī)發(fā)票,無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)發(fā)票的，按照生產(chǎn)日期起計(jì)算，在現(xiàn)有包修政策上延長(zhǎng)90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品，必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好，發(fā)票、包修卡及說(shuō)明書等未丟失。
2、用戶退機(jī)規(guī)定：
① 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起，7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
② 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定，用戶在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件，但無(wú)同型號(hào)產(chǎn) |
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