優(yōu)盟集成灶維修服務電話號碼-維修全攻略
優(yōu)盟咨詢電話：400-6189123
一、維修包修
1. 產(chǎn)品包修期
優(yōu)盟集成灶產(chǎn)品享有一定的包修期限，具體以購買時所附的包修卡或合同為準。在包修期內(nèi)，我們將免費為您提供維修服務。
2. 人為損壞
如產(chǎn)品故障是由于人為損壞或未經(jīng)授權(quán)的維修導致的，我們將根據(jù)情況收取相應的維修費用。
3. 延長包修
我們提供延長包修服務，以進一步保障您的權(quán)益。您可以在產(chǎn)品包修期內(nèi)或包修期過后購買延長包修服務，具體費用和服務內(nèi)容請咨詢我們的客戶服務。
二、維修服務承諾
1. 服務態(tài)度
我們承諾以誠信、專業(yè)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。我們的維修人員將友善、耐心地與您溝通，確保您的需求得到滿足。
2. 響應時間
在您提出維修申請后，我們將盡快安排維修任務，并在約定時間內(nèi)到達您的家中進行維修。如遇特殊情況無法按時到達，我們將提前與您溝通并安排其他時間。
3. 零部件供應
我們將盡*大努力確保所需零部件的供應和更換。如遇特殊情況導致無法及時提供零部件，我們將與您協(xié)商解決方案。
4. 維修保密
維修過程中，我們將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保您的個人信息和隱私得到保護。
1、服務承諾:
① 三包有效期的計算方式：自開具發(fā)票之日起計算;
② 有效的包修憑證有：用戶有效購機發(fā)票,無法提供有效購機發(fā)票的，按照生產(chǎn)日期起計算，在現(xiàn)有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品，必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好，發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機規(guī)定：
① 按照國家“新三包”規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起，7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇退機、換機或修理。
② 按照國家“新三包”規(guī)定，用戶在三包有效期內(nèi)符合換機條件，但無同型號產(chǎn) |
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