斯得利集成灶維修服務查詢電話-及時處理服務
斯得利咨詢電話:400-6189123
一、包修有效憑證
1. 包修有效憑證包括以下兩種:
a. 維修服務卡:請您在購買斯得利集成灶產(chǎn)品時,務必索取維修服務卡,并妥善保管。
b. 購買發(fā)票:請您保留購買斯得利集成灶產(chǎn)品的發(fā)票原件,作為包修有效憑證之一。
二、包修流程
1. 出現(xiàn)故障時,請您先檢查產(chǎn)品是否在包修期內(nèi)。
2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi),請撥打我們的維修服務熱線或在線提交故障申報。
3. 我們的維修服務人員會與您確認故障情況,并提供相應的解決方案。
4. 根據(jù)故障情況,我們的維修服務人員會安排維修或更換配件。
5. 維修完成后,我們會與您聯(lián)系,確認產(chǎn)品是否正;謴褪褂。
6. 如果產(chǎn)品需要更換,我們會根據(jù)產(chǎn)品型號和庫存情況為您提供同等價值或更高價值的替代產(chǎn)品。
免費包修服務注意事項:
正常使用的情況下,包修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費 ;
1.整機免費包修一年(包修時間以發(fā)票為準) ;
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ;
3.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則包修無效 ;
4.包修的客戶須出示購買該電器之發(fā)票,及本包修卡,以確保產(chǎn)品包修期仍然有效 ;
5 .產(chǎn)品出售時,應當開箱檢驗,正確調(diào)試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。 |