東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
索要維修清單的主要原因有以下幾點：
1. 透明度與知情權(quán)：維修清單為消費者提供了維修過程的詳細信息，這有助于確保消費者能夠清楚地了解到自己的錢是如何花費的，以及每項服務(wù)或產(chǎn)品的實際成本。
2. 比較與參考：維修清單為消費者提供了一個比較的基準。如果未來再次發(fā)生類似的問題，消費者可以參考之前的維修清單，以評估新的報價是否合理。
3. 避免糾紛：有了維修清單，如果消費者對某項費用或服務(wù)有疑問，可以據(jù)此與服務(wù)人員或公司進行溝通，減少可能的糾紛。
4. 維權(quán)依據(jù)：如果發(fā)生消費者權(quán)益受損的情況，維修清單可以作為消費者維權(quán)的重要證據(jù)。
因此，為了確保自己的權(quán)益，東芝中央空調(diào)的消費者在支付維修費用時，應(yīng)該積極向服務(wù)人員索要維修清單，并妥善保管。如果服務(wù)人員拒絕提供或提供的信息不完整，消費者可以向公司客服或相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)進行投訴。
東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“東芝中央服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準則：中國東芝中央積極引入集團先進技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準則，對集團技術(shù)進行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：東芝中央將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：東芝中央空調(diào)制定了高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務(wù)：東芝中央空調(diào)始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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