金正集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼-用戶(hù)訴求處理
金正咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、包修有效憑證的使用方法
1. 保管憑證：請(qǐng)您妥善保管購(gòu)物小票、發(fā)票或產(chǎn)品包修卡，避免遺失或損壞，以免影響您的維修服務(wù)。
2. 憑證有效期：包修有效憑證的有效期以購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算，根據(jù)不同產(chǎn)品的維修政策，有效期可能有所不同，請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)咨詢(xún)相關(guān)銷(xiāo)售人員或查閱廠家網(wǎng)站獲取準(zhǔn)確信息。
3. 憑證使用方式：當(dāng)您的金正集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，您需攜帶包修有效憑證到指定的維修服務(wù)中心或聯(lián)系維修服務(wù)熱線(xiàn)，提供相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)憑證信息，以便我們能夠核實(shí)您的產(chǎn)品信息并為您提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
二、包修有效憑證的注意事項(xiàng)
1. 不可涂改：購(gòu)物小票、發(fā)票或產(chǎn)品包修卡上的信息應(yīng)真實(shí)有效，不可涂改或篡改，否則將會(huì)影響您的維修服務(wù)。
2. 不可轉(zhuǎn)讓?zhuān)喊抻行{證是您購(gòu)買(mǎi)金正集成灶產(chǎn)品的憑證，不可轉(zhuǎn)讓給他人使用，否則將無(wú)法享受維修服務(wù)。
3. 不可遺失：包修有效憑證一經(jīng)遺失，將無(wú)法享受維修服務(wù)，請(qǐng)您妥善保管。
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新，不斷感動(dòng)用戶(hù)
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式：“一證件，二公開(kāi)，三到位，四不準(zhǔn)，五個(gè)一”
一、證件：上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”；
二、公開(kāi)：公開(kāi)出示金正“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；收費(fèi)后為用戶(hù)開(kāi)示票據(jù)； 公開(kāi)出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)；
三、到位：服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場(chǎng)到位； 服務(wù)后通電、試機(jī)、通檢、演示到位； 服務(wù)后向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位；
四、不準(zhǔn)：不喝用戶(hù)的水、不抽用戶(hù)的銅、不吃用戶(hù)的飯、不要用戶(hù)的禮品；
五、個(gè)一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”； |
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