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電話：400-6189123

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好太太集成灶維修服務(wù)人工電話號(hào)碼-技術(shù)支持服務(wù)

詳細(xì)說明

好太太集成灶維修服務(wù)人工電話號(hào)碼-技術(shù)支持服務(wù)

好太太咨詢電話：400-6189123

一、包修期限

1. 好太太集成灶提供免費(fèi)包修期為一年，自購買日期起計(jì)算。

2. 部分特定產(chǎn)品享受超長(zhǎng)包修期，具體以產(chǎn)品說明書或廠家發(fā)布的通知為準(zhǔn)。

3. 若在包修期內(nèi)需要維修，需提供購買憑證，否則將無法享受免費(fèi)包修服務(wù)。

二、包修注意事項(xiàng)

1. 好太太集成灶提供的包修服務(wù)僅限于正規(guī)渠道購買的好太太品牌產(chǎn)品，且包修期內(nèi)。

2. 包修期間，請(qǐng)妥善保管購買憑證、發(fā)票等重要文件，以便享受免費(fèi)包修服務(wù)。

3. 在包修期外，好太太集成灶將提供收費(fèi)維修服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品故障情況而定。

4. 包修期內(nèi)，請(qǐng)勿私自拆卸、修理產(chǎn)品，否則將導(dǎo)致包修失效。

5. 若因客戶自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，好太太集成灶將不承擔(dān)包修責(zé)任。

服務(wù)承諾：

1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由好太太來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見

三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位

四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)

一站式集成灶通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)集成灶的維修服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此集成灶進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它好太太家電問寒問暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。