海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明：
1. 不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)效能，打造“海信情、天下行”的五心服務(wù)品牌，以“我用心、您放心”的營銷服務(wù)理念認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。
2. 提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)，以“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 在施工地建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫，確保服務(wù)及時(shí)性、保證空調(diào)出勤率、客戶效益*大化。
4. 以信息化、智能化為手段，依托大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系，打造具有海信特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無憂”服務(wù)品牌的目標(biāo)。
5. 秉承“為全球海信礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，致力于為成套化礦業(yè)產(chǎn)品提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)。
二、海信空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)安裝服務(wù)：包括上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管的連接、產(chǎn)品的掛墻固定等。
2. 180天只換不修：針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，海信將為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間提供備用產(chǎn)品：在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的情況下，海信會(huì)為用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：海信為全國數(shù)萬新老用戶提供燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
5. 創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容：在“美好生活超能造”活動(dòng)中，海信還為消費(fèi)者帶來0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)。 |
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