美炊集成灶維修服務(wù)電話多少-解答指導(dǎo)服務(wù)
美炊咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
a) 產(chǎn)品未按照說明書要求正常使用、保養(yǎng)和保管;
b) 產(chǎn)品自行拆卸、維修或改裝導(dǎo)致故障;
c) 人為損壞、意外事故或不可抗力因素導(dǎo)致的故障;
d) 未經(jīng)授權(quán)的維修或改裝導(dǎo)致的故障。
二、包修溫馨提示
1. 在產(chǎn)品購買時(shí),請務(wù)必妥善保管好購買憑證、發(fā)票和包修卡等重要文件,以便日后需要時(shí)能夠提供相關(guān)憑證。
2. 在產(chǎn)品使用過程中,應(yīng)按照說明書要求進(jìn)行正確使用、保養(yǎng)和保管,以避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
3. 若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請立即停用并聯(lián)系我們的客戶服務(wù)中心,避免繼續(xù)使用導(dǎo)致問題加重。
4. 若產(chǎn)品需要送修,請妥善包裝,并隨同包修卡、購買憑證等文件一并提交給維修服務(wù)中心。
5. 請您遵守維修服務(wù)中心的工作時(shí)間和相關(guān)規(guī)定,以便能夠及時(shí)獲得服務(wù)。
免費(fèi)包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算,購機(jī)之日以本機(jī)有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準(zhǔn)。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí),不得以用戶未及時(shí)投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
4.3 購買美炊集成灶用戶自購機(jī)之日起一年內(nèi)可以享受一次免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝服務(wù)為座裝或掛式安裝,用戶只能選擇其中一種免費(fèi)安裝服務(wù)。
4.4 在免費(fèi)包修期內(nèi),我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出以上免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,如:需要重新安裝或移機(jī),將實(shí)施有償服務(wù)。
4.6 對于安裝中需要另外增加附件(如:用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該附件),則將收取相應(yīng)附件費(fèi)用。 |