林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修期:在購(gòu)買之日起兩年內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造工藝或元器件損壞導(dǎo)致的問(wèn)題,林內(nèi)將提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換零件或整個(gè)產(chǎn)品。無(wú)論在保期中或保期后,只要是林內(nèi)正式行銷的產(chǎn)品,在任何國(guó)家都可以獲得維修服務(wù)。
2. 快速維修服務(wù):林內(nèi)提供快速維修服務(wù),以確保消費(fèi)者能盡快正常使用產(chǎn)品。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,可以選擇更換部件的方式進(jìn)行維修,而不是進(jìn)行元件級(jí)的維修。更換下來(lái)的零部件或整機(jī)所有權(quán)歸林內(nèi)所有,并進(jìn)行回收處理。
3. 寄修服務(wù):林內(nèi)提供寄修服務(wù)。如果消費(fèi)者遇到產(chǎn)品問(wèn)題,可以將產(chǎn)品快遞至林內(nèi)預(yù)約維修站。待產(chǎn)品修復(fù)后,林內(nèi)會(huì)通過(guò)快遞將產(chǎn)品送回給消費(fèi)者。在保修期內(nèi),消費(fèi)者無(wú)需承擔(dān)來(lái)回的快遞費(fèi)用。
4. 配件保修:林內(nèi)使用原廠配件提供保修服務(wù)。
5. 全球聯(lián)保服務(wù):林內(nèi)提供兩年的全球聯(lián)保服務(wù)。無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家購(gòu)買的產(chǎn)品,只要持有真實(shí)有效的購(gòu)物憑證,都可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |