長(zhǎng)虹空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:
1. 貼心服務(wù):從銷(xiāo)售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開(kāi)始,長(zhǎng)虹就注重提供貼心的服務(wù),包括在交產(chǎn)品后的三日內(nèi)回訪,提高客戶滿意度。
2. 專(zhuān)業(yè)性服務(wù):長(zhǎng)虹的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有專(zhuān)業(yè)性,能提供貫穿整個(gè)服務(wù)流程的、便捷高效的DCMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
3. 安心服務(wù):長(zhǎng)虹提供原廠五年十萬(wàn)公里超長(zhǎng)保修期限,以及三次免費(fèi)保養(yǎng),這是同級(jí)品牌中的先列。此外,其服務(wù)產(chǎn)品間采用可視化設(shè)計(jì),體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)性,讓客戶逐步建立信賴(lài)感。
4. 效率服務(wù):為了減少客戶的等待時(shí)間,長(zhǎng)虹采用雙人同時(shí)作業(yè)的方式,在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)效率。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“長(zhǎng)虹服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息,享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機(jī)提供三年保修;公用機(jī)提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理:長(zhǎng)虹將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù):長(zhǎng)虹空調(diào)
始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 |