日立中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務說明：
1. 用戶體驗為首要標準：日立中央以用戶需求和體驗為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。通過不斷優(yōu)化服務流程和提升服務水平，確保用戶在使用日立中央產(chǎn)品的過程中獲得良好的體驗。
2. 主動服務：日立中央突破傳統(tǒng)服務概念，積極向前，主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議。這種主動服務模式旨在想用戶之所想，走在用戶的前面，為用戶提供更全面、更貼心的服務。
3. 全程陪伴：日立中央自進入中國市場以來，一直將“我們生產(chǎn)，我們服務”的理念融入產(chǎn)品和服務中。建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，并覆蓋全國的服務網(wǎng)絡。這種全程陪伴的服務模式讓用戶在使用日立中央產(chǎn)品的過程中更加安心、放心。
4. 創(chuàng)新服務方式：日立中央不斷順應市場變化和用戶需求，創(chuàng)新服務方式。例如，推出24小時400客戶服務熱線，提供短信提醒功能和遠程調(diào)試指導服務等。這些創(chuàng)新服務方式旨在為用戶提供更加便捷、高效的服務支持。
二、日立中央空調(diào)服務政策如下：
1. 適用范圍：適用于購買時已激活使用的日立中央產(chǎn)品，且符合保修條款規(guī)定。
2. 服務內(nèi)容：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障或損壞，用戶可以選擇以換代修服務。
3. 服務流程：用戶可以通過撥打客服熱線、在線客服或前往日立中央授權服務中心等方式進行申請。
4. 注意事項：
用戶需妥善保管購買憑證（如發(fā)票、保修卡等），以便在申請時進行核實。
若用戶選擇以換代修服務，原產(chǎn)品應保持原狀，不得進行任何改動或損壞。
換貨產(chǎn)品可能存在外觀和包裝上的輕微磨損或差異，但性能和使用效果應與原產(chǎn)品一致。
5. 保修期限：以換代修服務的保修期限與原產(chǎn)品一致，遵循原產(chǎn)品的保修條款。
6. 限制條件：若產(chǎn)品因人為因素導致?lián)p壞或故障，或者在保修期內(nèi)未按照規(guī)定進行維修或保養(yǎng)，可能 |
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