雪村冰柜維修服務(wù)地址電話號碼多少-快速上門服務(wù)
雪村咨詢電話:400-6189123
一、維修流程
1. 故障報修
a. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,請您撥打雪村冰柜維修服務(wù)熱線或登錄廠家網(wǎng)站進行故障報修。請?zhí)峁┰敿毜墓收厦枋龊彤a(chǎn)品信息,以便我們更準確地診斷問題。
b. 我們的客服人員將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系,確認故障信息,并安排專業(yè)的維修人員為您服務(wù)。
2. 維修服務(wù)
a. 維修人員將按照約定的時間和地點為您提供維修服務(wù)。請您確保有人在家接待維修人員,并保證維修環(huán)境安全。
b. 維修人員將對產(chǎn)品進行維修、更換零部件或進行其他必要的操作。在維修過程中,您可以向維修人員了解問題原因和處理方法,以及預(yù)防措施。
c. 如需更換零部件,維修人員將提供原廠正品零部件,并說明更換原因和費用。
3. 維修驗收
a. 維修完成后,維修人員將與您一起檢查維修效果,確保故障修復(fù)。
b. 您可以對維修人員的服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量等進行評價,以便我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標準:按國家標準執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負責(zé)本次項目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等免費上門服務(wù)。 |